Kundenstory
RM Hospitality ist eine Co-Hosting-Agentur aus Bamberg — und Kunde Nummer eins von CENTCOM. Wir betreiben unsere eigenen Ferienunterkünfte täglich auf der Plattform. Diese Seite zeigt ehrlich, wofür — und was sich dadurch im Alltag ändert.
Eine kleine Agentur erledigt für jede Einheit dieselben wiederkehrenden Aufgaben — multipliziert mit jedem Eigentümer, jeder Buchung, jedem Gast. Genau hier frisst Handarbeit die Marge:
Zu jeder Nachricht liegen passende KI-Antwortvorschläge in der Sprache des Gastes bereit — freigeben, anpassen, fertig. Sensible Themen eskalieren automatisch an den Menschen.
Der Gast füllt den Meldeschein vorab über einen Link aus. Verschlüsselt gespeichert, Bundesland-Felder vorausgefüllt — nichts wird mehr am Check-in abgetippt.
Reinigungen entstehen automatisch aus dem Buchungskalender und landen beim richtigen Team. Verzug und Dauer werden überwacht.
Umsatz minus Provision minus Reinigung = Netto — je Eigentümer auf Knopfdruck, als druckbares Statement und Portal-Zugang.
Rechnungen werden automatisch vorbereitet und als Entwurf an LexOffice übergeben — GoBD-sauber, ohne Doppelerfassung.
Alle Signale — Inbox, Reinigung, Finanzen, Auslastung — laufen in einem Cockpit zusammen. Die KI bündelt, was Aufmerksamkeit braucht.
Wenn du Einheiten für Eigentümer betreust, löst CENTCOM dieselbe wiederkehrende Arbeit auch bei dir. 14 Tage kostenlos, keine Kreditkarte.