Datenschutzerklärung

Verantwortlicher

RM Hospitality, [Name & Anschrift — bitte ergänzen], Bamberg. Kontakt: business.moraeder@gmail.com.

Welche Daten wir verarbeiten

Konto-/Nutzerdaten (Name, E-Mail), Organisations- & Abrechnungsdaten sowie — im Auftrag unserer Kunden — Buchungs-, Gäste- und Betriebsdaten aus dem verbundenen PMS. Gästedaten (inkl. Meldescheindaten) werden verschlüsselt gespeichert; Aufbewahrungsfristen sind automatisiert, das Recht auf Löschung ist umgesetzt.

Auftragsverarbeiter (Art. 28 DSGVO)

• ·Vercel Inc. — Hosting / Betrieb der Anwendung
• ·Supabase (PostgreSQL) — Datenbank (EU-Region)
• ·Stripe — Zahlungsabwicklung der Abonnements
• ·Resend — Transaktions-E-Mails (Abrechnung, Benachrichtigungen)
• ·Anthropic — KI-Antwortvorschläge / Automatisierung
• ·Sentry (EU) — Fehler- & Performance-Monitoring
• ·Smoobu / PMS — Synchronisation von Buchungs- & Gästedaten (vom Kunden verbunden)

Ihre Rechte

Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch (Art. 15–21 DSGVO) sowie Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde. Anfragen an die oben genannte Adresse.